Para algumas empresas, os arranjos de trabalho híbridos vão criar o melhor dos dois mundos. Os funcionários têm flexibilidade para trabalhar em casa alguns dias, e as equipes têm a chance de estar pessoalmente em outros. Mas mudar para um arranjo híbrido é novo para muitas organizações, e os gerentes podem acreditar em alguns equívocos que podem impedir uma implementação eficaz.
Aqui estão quatro mitos que os líderes precisam tirar da cabeça se planejam criar modelos de trabalho híbridos eficazes para os funcionários.
Funcionários vão contribuir menos
Alguns gerentes acham que não podem confiar nos funcionários se não conseguem ver o que estão fazendo, diz Frank Weishaupt, CEO da Owl Labs, fabricantes de tecnologia de videoconferência com IA. “Estou contratando pessoas para fazer um trabalho”, diz ele. “Não estou contratando ninguém para vê-los trabalhar. É necessária uma mudança de mentalidade. ”
Uma pesquisa do Gartner descobriu que o desempenho melhora quando os funcionários têm flexibilidade sobre onde, quando e quanto trabalham. “Entre os trabalhadores mais especialistas, altos níveis de contribuição empresarial são mais comuns entre aqueles que estão totalmente remotos”, diz Alexia Cambon, diretora de pesquisa da prática de RH do Gartner.
Medir a produtividade requer ficar conectado, diz Weishaupt. “Tivemos muito tempo para aperfeiçoar isso nos últimos 16 meses”, diz ele. “Se você tem uma cultura de responsabilidade, isso leva à produtividade, estejam os funcionários no escritório ou não.”
Você precisa confiar em sua equipe, acrescenta Rob Kjar, consultor de gestão sênior do Vaya Group, uma consultoria nacional de gestão de talentos. “Se você contratou pessoas e confiou nelas para não roubar da caixa registradora, por assim dizer, agora é uma oportunidade de demonstrar sua confiança nelas”, diz ele. “Eles o procurarão em suas comunicações e se sentirão mais capacitados para agir, ou menos. Use a chance de mostrar sua confiança e seus melhores desempenhos irão recompensá-lo. Eles nunca precisaram de alguém sentado sobre seus ombros para fazer seu melhor trabalho de qualquer maneira. ”
A colaboração será prejudicada com o trabalho híbrido
Se as equipes mantiverem linhas de comunicação abertas e regulares, a colaboração não será perdida, diz Kjar. “As equipes que estão se formando pela primeira vez se beneficiarão da interação face a face no início e podem fazer a transição mais facilmente para trabalhar remotamente”, diz ele. “Onde isso não for uma opção, as equipes devem ser incentivadas a dedicar um tempo extra no início para discutir funções e metas juntas antes de chegar ao plano do projeto. Isso os ajudará a aprender como colaborar remotamente de maneiras mais produtivas. ”
A Pesquisa Gartner 2021 Hybrid Work Employee Survey descobriu que os funcionários em modelo híbrido apresentam níveis mais altos de agilidade, segurança psicológica, equidade de equipe e intencionalidade do que os funcionários locais, que são todos componentes significativamente essenciais da colaboração.
“71% dos trabalhadores híbridos concordam que sua equipe oferece oportunidades de contribuir com ideias fora das reuniões, em comparação com apenas 56% dos trabalhadores do conhecimento no local”, diz Cambon.
Você não pode construir uma cultura empresarial forte no modelo híbrido
Mesmo que toda a sua equipe não esteja no escritório ao mesmo tempo, é possível manter a cultura da empresa, diz Tia Graham, diretora de felicidade e fundadora da Arrive At Happy, consultores de liderança. “Os líderes precisam ser claros sobre a missão da empresa e identificar como a cultura interna apoiará isso”, diz ela.
A tecnologia terá um papel significativo no envolvimento dos funcionários em modelo híbrido. Graham sugere aproveitar plataformas de videoconferência para agendar exercícios de formação de equipes, como happy hours ou almoçar e aprender com palestrantes educacionais, para que todos possam participar, estejam ou não no escritório. “O maior erro é deixar os trabalhadores virtuais de fora de atividades como essa”, diz Graham.
A pesquisa do Gartner revela que cerca de um terço dos funcionários recentemente remotos ou híbridos relatam que a cultura de sua organização mudou desde que começaram a trabalhar remotamente – e a maioria deles diz que é uma mudança para melhor.
Eventualmente precisaremos voltar ao antigo modelo
As melhores práticas pré-pandemia podem não se adequar mais ao novo normal, e os empregadores devem estar constantemente avaliando e revisando para garantir que suas estratégias ainda sejam relevantes, diz Susan Crowder, gerente de Serviços de Consultoria Estratégica de RH da G&A Partners, uma organização nacional de empregadores profissionais.
“O que pode ter funcionado no passado pode não ser mais tão eficaz”, diz ela. “Os funcionários podem precisar de flexibilidade para mudar do local de trabalho para trabalhar remotamente de um dia para o outro, o que requer a tecnologia e as ferramentas certas para permitir a mobilidade.”
De acordo com uma pesquisa do Gartner, forçar os funcionários a retornar inteiramente ao local pode resultar na perda de uma boa porcentagem de sua força de trabalho pelos empregadores.
As empresas precisam remover barreiras e obstáculos que podem prejudicar o desempenho ideal, diz Crowder. “Isso exigirá que os líderes sejam adaptáveis em sua maneira de pensar, além de ajudar a promover a adaptabilidade em suas equipes”, diz ela. “Funcionários e empregadores podem se beneficiar muito com o fato de os funcionários poderem trabalhar onde se sentem mais confortáveis e produtivos a qualquer momento”.
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