Lições de trabalho remoto aprendidas com a Ásia

Empresas do mundo todo estão em diferentes fases de gerenciamento do impacto da pandemia do COVID-19. Embora os desafios variem de acordo com o local, a maturidade do setor e dos negócios, identificar e implementar as políticas corretas para os colaboradores e abordagens inteligentes para o trabalho remoto surge como o mais difícil – e também o mais importante.

Mas vamos olhar para a Ásia, que já vem lidando com essas questões há mais tempo que nós. Nesse texto, vamos compartilhar algumas dicas publicadas no Gartner sobre as lições que podemos aprender com as empresas da Ásia.

“É importante que organizações em outras partes do mundo olhem para seus pares na Ásia”, diz Brian Kropp, ilustre vice-presidente do Gartner. “Embora as empresas na Ásia ainda não tenham saído do outro lado dessa crise do COVID-19, elas estão mais adiantadas do que muitas nas regiões recém-afetadas e têm informações valiosas para compartilhar”.

A pesquisa feita pelo Gartner mostra que a minoria dos empregadores planeja reduzir de tamanho ou pedir aos funcionários que tirem férias sem remuneração. A grande maioria está se concentrando em medidas alternativas, como usar a tecnologia disponível com mais eficiência e evitar novas contratações para reduzir custos. A pesquisa foi feita online, no dia 17 de março de 2020 e vamos compartilhar algumas das respostas obtidas:

Tudo é remoto!

O trabalho remoto é a norma: entre 805 organizações que responderam a pesquisa, 88% agora incentivam ou exigem que os funcionários trabalhem em casa, independentemente de apresentarem ou não sintomas relacionados ao coronavírus.

De olho nos custos!

Os custos estão sendo analisados: entre 424 organizações que responderam, 49% fizeram um congelamento de contratações e 20% reduziram o número de trabalhadores contratados. Apenas 2% reduziram o pagamento de equipes cujo trabalho foi interrompido. A maioria (70%) espera fazer um uso mais eficaz da tecnologia para gerenciar custos.

É hora de flexibilizar!

Flexibilidade nos benefícios: entre 474 organizações que respondem, 48% exigem que os funcionários usem primeiro a licença médica, depois as férias e outros tipos de folga remunerada, mas 32% capacitam os líderes a estender a licença além das políticas centrais. Nesse ponto precisamos entender que as regras trabalhistas são diferentes de país para país, mas o ponto importante é que as empresas estão tentando flexibilizar, sem parar de remunerar os funcionários.

E algumas das lições compartilhadas são:

Forneça orientação

Os funcionários confiam nos líderes de todos os níveis da empresa para agir e definir o tom. Nas comunicações dos líderes empresariais sênior aos gerentes, priorize a saúde dos funcionários e a sustentabilidade dos negócios. Comunique-se regularmente e com sinceridade com os funcionários. A pesquisa de opinião constatou que 56% das organizações comunicariam um plano de ação aos funcionários caso a situação piorasse.

Como o coronavírus vai afetar a sua empresa?

Faça dos líderes uma fonte confiável de informações precisas e atualizadas sobre o coronavírus e explique como isso está afetando a sua empresa. Evite compartilhar informações que você recebe via WhatsApps ou pelas mídias sociais. Em vez disso, busque fontes confiáveis, como a Organização Mundial de Saúde.

Estimule a interação entre a equipe

Incentive os funcionários a manterem interações profissionais e pessoais regulares com seus pares, mesmo que esses encontros sejam virtuais. A pesquisa online mostrou que 40% das organizações criaram momentos virtuais adicionais para funcionários com líderes e 32% introduziram novas ferramentas para reuniões virtuais. Incentive os funcionários a aproveitarem as plataformas de comunicação que já usam, no trabalho ou em suas vidas pessoais, para criar novas maneiras de trabalhar em conjunto.

Estabeleça diretrizes com a equipe

O trabalho remoto parece diferente para cada funcionário, dependendo de suas necessidades e da sua organização familiar. Com o fechamento das escolas, muitas famílias estão em jornada dupla, com os filhos em casa e ajudando nas tarefas escolares. As organizações podem atender às necessidades dos funcionários, capacitando as equipes a se adaptarem às demandas de tempo conflitantes. Por exemplo, as equipes podem definir “horários principais da equipe”, onde todos os membros da equipe estão disponíveis para colaborar.

Flexibilize o que puder

Ofereça flexibilidade para as necessidades de trabalho remoto dos funcionários.

E ao se preparar para o eventual retorno do time ao escritório, habilite os funcionários para as escolhas mais adequadas às suas necessidades e níveis de conforto. Sempre que possível, permita que eles decidam quando se sentem confortáveis para retornar. Para os funcionários essenciais, cujo trabalho exija um retorno mais rápido ao escritório, uma boa dica é deixar que eles escolham a melhor hora de fazer os deslocamentos e ficar no escritório.

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* Esse post faz parte da parceira entre a HOM e o Adoro Home Office. A HOM é uma empresa especializada em ajudar organizações a implantarem e gerenciarem novos modelos de trabalho a distância. Clique aqui para saber mais.